Оператор Bluewave Interactive N.V. запустил сайт в 2024 году. На нем представлено более 12 тысяч игр от 43 разработчиков. Новичкам не всегда просто ориентироваться на сайте. Им полезно узнать, есть ли телефон горячей линии казино Слотт и чат службы поддержки. В материале перечислены методы коммуникации с менеджерами азартной площадки.
Связаться с сотрудниками саппорта можно даже без аккаунта. Учетная запись потребуется для игры на реальные деньги и активации бонусов.
В форме нужно ввести личные и контактные данные. Других способов создания аккаунта пока не существует. Возможно, они появятся позднее.
Работники саппорта на связи круглосуточно. Далее перечислены все методы коммуникации с ними.
Клиенты указывают свои номера при регистрации. Поддерживаются российские операторы сотовой связи, в том числе:
Мобильный телефон применяется во время верификации пользователя. Сотрудник техподдержки может позвонить клиенту для дополнительной проверки личности. В ходе разговора ему следует предоставить необходимые сведения.
По SMS приходят рекламные сообщения. В них могут содержаться промокоды и уведомления о свежих акциях.
Пополнить баланс на азартной платформе с помощью телефона нельзя. Такая опция пока отсутствует на сайте.
Бесплатный номер службы поддержки Slott Casino не указан. Клиенту не удастся самостоятельно позвонить в саппорт.
Кнопка для связи с менеджерами находится в правом нижнем углу официального сайта. Она окрашена в фиолетовый цвет и имеет круглую форму. При нажатии на нее открывается диалоговое окно с тремя кнопками. Подробности — в талице.
| Название раздела | Содержание секции |
| Главная | Стартовая страница. На ней предлагается запустить диалог с работником саппорта. |
| Чат | В этом окне ведется разговор с представителем техподдержки. |
| Помощь | Здесь собраны ответы на часто задаваемые вопросы пользователей. |
Есть альтернативный вариант входа в чат. Разрешено нажать на кнопку «Помощь» в боковом меню.
В процессе общения рекомендуется вести себя корректно. Агрессия в адрес сотрудников может повлечь за собой бан аккаунта.
Email указан в разделе «О компании». Ссылка на него расположена в футере главной страницы.
Клиентам рекомендуется сохранить адрес электронной почты казино в контактах своего сервиса. Таким образом они сумеют поддерживать связь с саппортом, даже если не смогут открыть интернет казино.
Электронное письмо позволяет более подробно изложить суть проблемы. Можно потратить сколько угодно времени, не находясь в чате. Разрешено прикрепить к сообщению скриншоты и документы. Позволено даже приложить видеозапись. Желательно предоставить как можно больше сведений, чтобы у сотрудников техподдержки была максимально полная картина ситуации.
Альтернативных вариантов коммуникации нет. Возможно, они будут добавлены позднее.
У азартной площадки есть канал в мессенджере Telegram. Однако в нем публикуются только сообщения об акциях и изменениях в портфолио. Комментарии отключены. Связаться с сотрудниками азартной платформы не получится.
Также нет аккаунтов интернет казино в социальной сети VK, мессенджерах Viber и WhatsApp. Азартная площадка функционирует меньше года. Оператор продолжает развивать ее. Возможно, впоследствии он добавит больше способов общения с саппортом.
Сроки получения обратной связи зависят от нескольких факторов. Они перечислены далее:
Рекомендуется прочитать правила и условия азартной площадки перед регистрацией. Так клиент узнает некоторые тонкости игр и бонусов. Он избежит части затруднений, связанной с непониманием азартных развлечений.